Natalia López/El Andaluz
El Diputado Nacional Edwin Rosas informó este viernes que, durante la semana, ha recibido numerosas denuncias de pacientes de la Caja Nacional de Salud (CNS). Las quejas se centran en que los pacientes se ven obligados a comprar medicamentos en farmacias externas debido a la falta de provisión en la CNS, lo que contradice la función principal de la caja, que es dotar de medicamentos a sus asegurados. Asimismo, los pacientes han reportado maltrato por parte de algunos médicos, lo que ha generado indignación y preocupación en el sistema de salud pública.
Rosas anunció que, ante esta situación, se reunirá el martes de la próxima semana con la Directora Regional de la CNS, la doctora Olivia Collazos, para abordar estos problemas y buscar soluciones inmediatas. A pesar de que la reunión se prevé tranquila, el diputado indicó que la urgencia de tomar medidas, exigiendo explicaciones claras sobre por qué los pacientes son enviados a comprar medicamentos por su cuenta, cuando debería ser la caja la encargada de proveerlos de manera adecuada y oportuna.
Otro punto crítico que Rosas destacó es la desinformación que rodea el proceso de devolución de los gastos médicos, pues los pacientes deben emitir las facturas a nombre de la CNS para poder reclamar la devolución de lo que han gastado, pero muchos no son informados adecuadamente. Esto ha provocado que, en muchos casos, las devoluciones sean rechazadas con el argumento de que las facturas no están emitidas correctamente, lo que genera preocupación sobre lo que parece ser una intención deliberada de evitar que los pacientes puedan recuperar el dinero gastado, lo que repercute negativamente en su economía.
El diputado responsabilizó a la administración del hospital de esta situación y se comprometió a investigar a fondo con su equipo, analizando cada caso de devoluciones no resueltas, especialmente en Tarija. Mencionó el caso de una familia que pagó más de 4.400 bolivianos durante la pandemia para recibir atención en una clínica privada, debido a la falta de espacio en la CNS, y que ahora enfrenta la negativa de la caja para realizar la devolución. Este caso refleja la grave injusticia que enfrentan los asegurados, muchos de los cuales han aportado durante años a la CNS, pero cuando más necesitan apoyo, el sistema no responde.